Політика повернення та відшкодування коштів

Ми прагнемо забезпечити високу якість товарів та сервісу. Якщо придбаний товар вам не підійшов, ви можете скористатися правом на його повернення або обмін відповідно до чинного законодавства України.

Повернення товару належної якості

Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення за умови, що:

• товар не був у використанні;
• збережено його товарний вигляд та споживчі властивості;
• збережено заводське пакування, пломби та ярлики;
• наявний документ, що підтверджує покупку.

Товари, які не підлягають поверненню

Не підлягають поверненню або обміну товари, що мають сліди використання, механічні пошкодження, неповну комплектацію або втратили товарний вигляд.

Електронні компоненти, спеціально замовлені запчастини та товари, привезені під індивідуальне замовлення клієнта, можуть не підлягати поверненню, якщо це передбачено законодавством України.

Повернення товару неналежної якості

Якщо ви отримали товар з виробничим дефектом або пошкодженням, будь ласка, зв’яжіться з нами якомога швидше. Після перевірки товару ми запропонуємо:

• заміну товару;
• ремонт по гарантії;
• або повернення коштів

Відшкодування коштів

Після отримання та перевірки поверненого товару кошти будуть повернуті тим самим способом оплати, яким було здійснено покупку, або іншим погодженим способом.

Строк повернення коштів зазвичай становить до 14 робочих днів після підтвердження повернення.

Вартість доставки

У разі повернення товару належної якості витрати на доставку оплачує покупець.

Якщо причиною повернення є виробничий дефект або помилка з нашого боку, витрати на доставку бере на себе продавець.

Контактна інформація

З питань повернення, обміну або гарантійного обслуговування звертайтеся:

Email: ukrvolta@gmail.com

Телефон: +38 (063) 890-70-70